Queremos que você se sinta segura em cada etapa da sua compra!
Para isso reunimos aqui as dúvidas mais comuns de nossas clientes.
Sim, para óculos de grau é necessário ter uma receita oftalmológica válida, garantindo precisão e conforto na sua visão. Para óculos sem grau, não é necessário.
O ideal é que a receita tenha no máximo 1 ano, pois o grau pode sofrer alterações com o tempo. Receitas atualizadas garantem melhor adaptação e resultado.
Na descrição de cada lente temos tanto as indicações de grau, para melhor escolha e adaptalidade de acordo com sua receita médica, quanto a indicação do uso diário.
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação da armação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e sua tranquilidade. Em relação as lentes, como são produzidas exclusivamente para você, seguindo as medidas precisas da sua receita e o ajuste único da sua armação, elas são itens personalizados e insubstituíveis. Por ser um produto feito sob medida, não realizamos trocas por desistência, mas você conta com o nosso suporte total e garantia de adaptação para que sua experiência visual seja perfeita.
Temos um processo rigoroso de qualidade onde acompanhamos de perto a fabricacao, montagem e testes de todos os óculos, Garantimos a exatidão do grau de suas lentes conforme a receita médica! É fundamental que sua receita esteja atualizada e feita por um profissional.
Levamos de 4 a 7 dias para a montagem e envio de seus óculos, focando em cada etapa do processo para garantir a qualidade e satisfação à você!
Sim, seus óculos são enviados já montados conforme sua receita, prontos para uso assim que chegarem até você.
Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras, além de PIX. Também oferecemos a opção de parcelamento no cartão, para você comprar com mais facilidade e segurança.
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Trabalhamos com NuvemShop Envio, Melhor Envio e Correios
Fazemos envios para todo o país.
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